1.1 政府主导
1.1.1 事件操作
71.28%的综合性活动由市政府承办,大部分采用个人或协办的形式。在活动资源和效益转化方面,70.08%的市政府优先考虑活动的社会效益,兼顾活动的经济效益。然而,由于资源要素配置的不科学,导致大部分赛事运营效率不高,只有略高于30%的活动运营有盈余,这与政府部门对赛事统计指标定义不一致有关。
1.1.2 事件管理
在活动策划管理阶段,43.33%的市政府对活动策划更加重视,加强了目标定位、活动风险和信息化管理。在活动实施过程中,沟通管理和人力资源管理是市政府考虑的重要因素。在事件控制阶段JRS直播,任务目标的落实和部门之间的协调是市政府在管理中考虑的主要因素。在活动结束时,45.62%的市政府同意,总结活动的结果和损失是首要考虑因素,以便他们能够有效地评估活动。
1.1.3 资源-效益
我国城市政府运营事件的资源效益转化率相对较低,60%以上的事件转化率仅为14.02%,60%以上的事件转化率为85.98%,小于60%。究其原因,是活动效益转化的目标定位不准确,或缺乏科学管理,降低了活动运营的预期效益;或者与统计指标确定不一致有关。
1.2 业务组织
1.2.1 事件操作
商业组织运营71.28%的国内活动和28.36%的国际活动,其中大多数是单独主办或协办的。 72.01%的商业组织在经营活动时,优先考虑活动的经济效益和活动的社会效益。事件资源要素的配置是比较科学的,略高于80%的事件运营是盈利的。
1.2.2 事件管理
33.33%的商业组织选择专注于活动计划的管理。其次,30.21%的商业组织要求加强活动执行管理。在活动的执行中,商业组织将活动的沟通管理、人力资源管理和时间管理作为主要考虑因素。同时,在事件控制阶段,商业组织需要加强部门之间和部门内部的信息沟通,加强彼此之间的协调和协助。赛后,42.32%的商业机构更加注重维护赞助客户关系,关注赛事的再开发。
1.2.3 资源优势
商业组织有17.43%的事件资源利益转化率为61%~80%,不足10%的事件资源利益转化率在80%以上。然而,中国近70%的活动组织者仍然盈利。由此可见,我国赛事的招标过程中可能存在不正当竞争,导致一些赛事组织者以低价中标;另一方面,我国赛事市场规范化程度的缺失和赛事信息的不对称性,在一定程度上制约了赛事收入的真实性。
1.3 生产企业类型
1.3.1 事件操作
86.74%的制作企业经营国内个人赛事。其次,13.26%的制作企业经营国内综合性赛事。68.73%的生产企业采用单独承办活动的形式,其他生产企业采用协办、协办、委托活动的运作形式参与。在赛事的运营中,应优先考虑赛事的长期效益(经济效益和社会效益),并考虑赛事的当前效益(经济效益和社会效益)。然而,由于缺乏对活动资源要素的科学配置,导致活动的运营效率相对平均。
1.3.2 事件管理
制作企业对事件计划的考虑相对简单,导致事件的具体实施中存在一定的问题,增加了事件控制的难度。因此,86.74%的生产企业重视对事件的控制抓掌控,86.74%的生产企业加强对事件实施的管理。赛后,生产企业更加注重对赛事的评价,不断总结赛事与产品的“融合”,从而提高赛事运营的实际效率。
1.3.3 资源-效益
在经营事件时,生产企业的资源效益转化率一般不高。只有0.65%的事件资源转化率超过100%,近70%的事件资源转化率低于60%。由此可见,我国大多数生产企业仅局限于提升企业形象和产品品牌市场占有率的目的。
1.4 混合型
1.4.1 事件操作
56.85%的运营主体运营国内单项赛事,22.41%的运营主体运营国内单项赛事,运营主体运营国内单项赛事、国际个人赛事、国内综合赛事、国际综合赛事的概率呈下降趋势。在赛事的运营中,资源的有效配置更为合理,在对待赛事责任、分享赛事利益方面,多遵循责任与利益共享一致的原则。
1.4.2 事件管理
43.33%的运营主体注重活动策划的管理,重点放在活动目标的控制上,其次是人力资源管理。 30.21%的运营主体加强了对活动执行阶段的管理,要求重视沟通管理。同时,在事件管控阶段,强调要加强部门之间、部门内部信息的有效沟通。比赛结束后,运营者更加关注赛事的再开发,以保证赛事效益的可持续性发展。
1.4.3 资源优势
当事件在运行时,资源和收益的转化率一般不高。活动资源占比超过60%——效益转化率低于60%。从现场调研中发现,这些事件的运营者大多任务分配不明确,目标设定不明确,合同约束薄弱,消耗了大量的资源要素。
2、我国体育赛事经营管理中资源效益的影响因素分析
针对我国体育赛事运营管理中的资源效益影响因素指标,采用公式CVR=2n/N-1(n代表认同某一指标的专家人数,N代表专家总数)对入选指标进行筛选(指标的CVR值定义为>0,确定测量指标的有效性。根据专家鉴定,取CVR值为>0的指标,纳入本课题的研究范围)。
为反映变量间的内在关系,找寻内部结构特征,将具有公共内涵的变量归类为一个因素,使较分散、复杂的对象更加整合、简化、清晰,对影响我国体育赛事经营管理的资源效益因素进行R型因素分析。保留特征值大于 1 的因子在累积贡献率中所占的百分比反映了向总体提供的信息量。但是,由于大多数原始数据是顺序测量值,并且受到样本量的限制,因此此分析被视为近似值。
2.1 政府主导
竞争因素是政府主导的竞争中贡献率最高的因素,其次是目标因素、传播因素、国际因素、传播因素和领导因素。
在城市间竞争的今天,城市文化形象的塑造越来越受到重视,而体育作为大文化概念中的重要元素,是许多城市建设城市形象的重要手段。许多体育赛事不仅促进了当地经济发展,而且增加了商业投资并加快了城市的基础设施建设。体育赛事特别是大型国际体育赛事,在提升城市知名度、打造城市名片、促进区域经济发展等方面发挥着不可替代的作用。
此外,在赛事的运营管理中,国际政治形势和经济社会发展、赛事运营目标的定位、管理过程中的信息沟通、文化传媒的宣传推广、赛事管理者的决策层等都不同程度地影响着政府主导的活动资源和效益的转化。
2.2 业务组织
市场因素是商业组织竞争中贡献率最大的因素,其次是保证因素、资源因素、合作因素和决策因素。
对于商业组织活动的组织者和组织者来说,他们非常重视活动的推广和营销。他们将发掘活动中各种资源要素的潜在价值,最大限度地发挥和炒作的作用,使活动更具悬念性、趣味性和刺激性,从而吸引人们和媒体的高度关注和参与,赞助商也喜欢与此类活动联姻,成为活动的赞助商或合作伙伴。同时,在赛事的运营管理中,体育中介机构、赞助企业的利益能否得到保障,资源要素配置是否科学、赛事运营各部门之间的协调或部门内部的协助质量、赛事管理者的能力等,都会对商业组织赛事资源和效益的转化产生不同程度的影响。
2.3 生产企业类型
产品因素是生产型企业型竞争中贡献率最高的因素,其次是目的因素、经济因素、管理因素和领导因素。
由于单场赛事投入成本小、风险相对较小,86.74%的生产企业主要运营国内单场赛事,推广产品品牌。但从实地调查中发现,个体生产企业经营国内综合性活动,且多采用协办、协办、委托等形式举办活动。这样,制作企业可以利用其他协办方、协办方和委托方的特殊资源要素,在赛事运营管理中可能出现的问题中,充分发挥彼此的优势,从而达到提升产品品牌和赛事效率的目的。此外,活动的目标定位、企业的经济实力和我国经济社会发展情况、活动管理者的水平以及领导者对活动的重要性,都会对企业型活动资源效益的转化产生一定的影响。
2.4 混合型
市场因素是混合事件中贡献率最大的因素,其次是法律因素、资源因素和管理因素。
培育赛事市场的主要目的是让赛事被认知和认可,而这个过程需要通过全社会的力量,慢慢被大家理解和接受。大多数不同的活动运营商都希望通过活动的运营来实现自己的目标,从门票的销售、冠名权的转售、电视转播权的转让等方面,开发市场,不断实现活动的效益。同时,管理者将维护活动市场的完整性作为运营策略,开展活动市场的培育,从而为活动营销提供更加宽松的社会环境。此外,不同运营主体之间的法律保护与约束、运营主体之间事件资源要素的优势与科学配置、管理者的实际管理和决策能力等,都会在不同程度上直接或间接影响赛事运营管理中的资源-效益转化。
三、我国体育赛事资源与效益运营管理模式展望
由于政府具备资金优势、制度优势、信用担保优势、场馆设施优势等资源要素优势,具备统筹公安、边防、交通等能力,在我国全面推进小康社会的进程中,政府迫切需要大力推进全民健身计划,发展竞技体育事业;商业组织(,)由于具有人才、信息等资源要素的优势,急于在活动的经营管理中为自己获取大量的经济回报;厂商拥有资金优势,迫切依靠此次活动来提升自己的产品品牌。为了有效获取赛事效益的回归,未来中国境内的赛事运营将主要以混合模式为主,尤其是大型综合性赛事。
4. 结论和建议
4.1 结论
4.1.1 事件操作
市政府以综合性活动为主,单独承办或协办,资源要素配置较差。商业机构多为国内单项赛事运营,采取独立主办或协办的运营模式,赛事资源要素配置更加科学;制作企业大多运营国内单项赛事,且大多采用单独举办赛事的运营形式,赛事资源要素配置不科学;运营主体运营国内单项赛事、国际单项赛事、国内综合赛事、国际综合赛事的概率呈现下降趋势,资源配置相对合理。
4.1.2 事件管理
市政府对活动的宏观管理更加认真,对活动策划、活动执行、活动控制、活动结束的微观管理重视不够。商业组织在对事件微观层面的管理上更加科学,尤其是对事件的控制和管理;生产企业的宏观管理比较科学,但微观层面的管理并不严肃;混合型事件的不同运营者更重视事件的宏观和微观层面管理。
4.1.3 活动资源 - 优势
市政府多以活动的社会效益为主,兼顾活动的经济效益;大多数商业组织优先考虑活动的经济利益,同时考虑到活动的社会效益;大多数生产企业优先考虑事件的长期效益(经济和社会效益),并考虑事件的当前收益(经济和社会效益);在混合型赛事的运营中,不同的运营主体大多遵循责任共享、利益共享的原则。
4.1.4 事件的影响因素
在赛事的运营管理中,竞争因子是对政府主导事件贡献率最大的因素,市场因子是商业组织事件中贡献率最大的因子,产品因子是生产企业事件中贡献率最大的因子,市场因子是混合事件中贡献率最大的因子。
4.1.5 活动资源-效益运营管理模式展望
由于运营者追求的目标不同,以及活动运营的风险和活动运营的复杂性,未来的活动资源效益运营和管理将多采用混合模式运营,尤其是综合性活动。
4.2 建议
4.2.1 政府主导
4.2.1.1 发挥政府主导作用
这
活动运营市政府要充分发挥活动运营管理中的引领作用,按照“政府管理、市场顺应、业务运营”的原则,组织专家学者对活动开展专题研究,为活动运营提供更加科学的运营理论和管理对策。认真分析事件管理各阶段可能出现的问题,开展有针对性的预防和预防。避免了因活动管理不善导致资源效率开发不足,给市政府带来不必要的活动风险。
4.2.1.2 选择合适的事件操作
市政府应结合自身优势,承接符合本城市特点的事件类型,选择合适的活动运营形式,建立资源要素配置标准。同时,要关注各类资源要素发展的时效性,认识到事件资源发展的相对不确定性。
4.2.1.3 明确活动的运营目标
市政府需要明确赛事运营目标,强化赛事信息实效性,积极开发赛事有形和无形资源,充分拓展赛事资源发展空间,在全面建成小康社会的条件下,为全市社会体育和竞技体育事业的发展服务。尤其要重视活动控制阶段的管理,避免因重大失误而给整个活动运营管理造成不可挽回的损失。
4.2.2 业务组织
4.2.2.1 关注赞助客户的利益
商业组织在赛事的运营管理中,应注重诚信经营,选择合适的赞助对象,切实考虑赞助企业,加强与赞助企业的沟通,制定详细的赞助推广方案,使赞助企业真正实现其赞助目的。
4.2.2.2 加强活动目标管理
商业组织应将自身资源优势与活动运营的类别和形式、目标和任务相结合,并对其进行综合考虑。同时,要重点加强对赛事运行不同阶段赛事目标任务的把握,必要时调整赛事目标任务。
4.2.2.3 协调利益集团之间的关系
赛事赞助是一项复杂的系统活动,它需要赛事运营的管理者与赞助商紧密合作,以实现自身的活动目标,从而实现彼此的双赢。
4.2.3 生产企业类型
4.2.3.1 选择合适的事件定位
制作企业普遍对活动的定位视而不见,需要运用各种营销工具,设计促销活动和传播载体,综合考虑活动策划的可行性以及与目标客户的接触情况。同时,企业根据自身产品需要传递的信息做出行为决策,然后结合事件的性质和影响。这样,为企业的发展提供了良好的外部环境。
4.2.3.2 重视体育营销
体育营销必须要有持续的效果,而通过单一的事件来达到巨大的传播效果是非常有限的。体育赛事是高于促销广告的高层次宣传手段,尤其是在产品层面和市场层面的营销衔接越来越严重的情况下,体育赛事对企业产品推广的影响是多样化的、复合的、持久的。
4.2.3.3 注意适当的推广形式
生产企业在活动推广的定位上普遍是盲目的,需要利用各种营销手段为活动设计推广活动和传播载体,综合考虑活动方案的可行性,努力与尽可能多的产品目标客户“对接”。同时,企业根据自身产品需要传递的信息做出行为决策,然后结合事件的性质和影响,从而为企业的发展提供良好的内外部环境。
4.2.3.4 澄清活动和广告
制造商应该利用这个活动来推广他们的产品,自然而容易被接受。活动其实是一种软广告,但由于广告不是单独出现的,所以商业性和功利性不如硬广告那么明显,在一定程度上很容易被人们接受。它可以在企业公众形象的树立和政府公共关系方面发挥非常积极的作用。
4.2.4 混合
4.2.4.1 关注经营主体的共同利益
要树立共同发展、共同受益的理念,使各方优势得到合理展示,使目标和利益成为各方之间的纽带。大家要认真履行各自的责任,共享活动成功举办的成果。在配置股权时,禁止仅从投资人的角度考虑股东的利益,而忽视政府在技术和管理方面的投入。
4.2.4.2 优先考虑客户利益
对于赞助商的选择方式,赞助策略可以取出赞助商名额的一半,采用招标方式确定最高赞助价格。同时,通过竞标赢得赞助,企业本身就具有巨大的社会化广告效益,这也是赞助商愿意期待的,也是吸引社会资金的有效手段。
如果一个城市每年都会举办几场比赛,而一些赞助商连续赞助了多项比赛,甚至是影响力不够大的比赛,那么在遇到商机好的比赛时,应该优先考虑这些赞助商的资质,并在此基础上建立稳定的赞助来源。
4.2.4.3 加强事件风险管理
那里
一场比赛涉及的因素很多,其中很多是不可预测的,如果一个环节出现问题,将给整个赛事的运行带来很大的市场风险。为此,要注意加强对事件的风险管理。对于股权参与基金,您可以准备“备用股权参与基金”,以确保在原有股权参与资金未到位的情况下,有足够的资金运营活动。